一辆三轮车,运进数百万件快递,卖出2万余公斤山货 深山快递员裴才梅7年坚守开出最暖“快递超市”

2026-06-11 17:31:19 - 焦点访谈

湖北日报全媒记者 张华 通讯员 何存

寒风凛冽,快递超市裴才梅踩着雪,辆轮深一脚浅一脚前往用户家中取件。车运出2才梅建平新闻网13日

线上线下打年货,进数件快坚守给亲朋好友寄土特产……春节临近,百万这段时间是递卖她忙碌的高峰。

她是公斤一名深山快递员,在湖北恩施州野三关镇经营“快递超市”7年。山货深山寒暑交替,快递开出她用一辆三轮摩托车,员裴在海拔1200多米的7年土家苗寨间,收件取件,最暖代售山货,快递超市累计运送数百万件快递进山,辆轮卖出2万多公斤农产品,车运出2才梅打通农产品出山与快递进村的“双向通道”。在鄂西群山之间,建平新闻网13日写下最朴素动人的乡村坚守。

跨越千里扎根,山间奔忙“跑断腿”

“快递超市”位于野三关镇土家巷,也是周边山乡老人的快递“中转站”。家人写不清地址,就把快递寄到这里。货架上,大箱小件摆满,扫码、入库、摆放……裴才梅手快得像按了加速键。“每天光到货就要处理2000多件,忙得脚不沾地。”裴才梅是广西钦州人,讲话不快,但口音明显。

2019年,她与身残志坚的田力结婚,从温暖湿润的广西钦州来到千余公里之外的深山小镇湖北野三关。最初,她只是在朋友圈里卖土特产,帮山里乡亲把山货寄出去,一来二去发货多了,索性开了快递站点,取名“快递超市”。

裴才梅不喜欢冬天,野三关冷,她来自南方,很难适应。11月开始,手就开始长冻疮,破皮、出血,一拉手套,粘连处撕开,钻心地疼。守在店里,她不敢烤火,怕引发火灾;也不敢戴保暖耳罩,怕听不见别人说的取件信息,让人等着急。最怕下雪,拉货派件,车轮得上防滑链。遇上大雪冰冻路滑、摩托车无法通行,她只能徒步。今年2月初下了场大雪,取件最远的一趟她走了20多分钟。“天气不好,真的是走断腿。”裴才梅笑着说。

为什么不等天气好?“别人下了单,就要在规定时间内完成。这是信誉。天气实在太恶劣,也会跟用户商量。”但她总是宁可自己多走几步,也不愿让乡亲久等。

山里取件派件,常遇到地址不清、定位不准、导航失灵的情况。有一次上门取件,寄件人住在山上,她站在店门口就能望见那座山和几栋房子,骑着摩托车跑过去,绕了许多岔路,兜兜转转半小时仍找不到地方。下山返回途中,心里闪过一丝不甘:跑这么远,油钱都挣不到。

又调头往山上赶,一遍遍打电话确认,终于在半山腰的工棚旁找到寄件人。“不只是为了一点跑腿费,既然接了单,就要完成。”裴才梅说。

真心换真情,异乡人成“自家人”

这位远道而来的异乡女子,在七年时光里,早已和山里人处成“自家人”。有些留守老人,儿女常年在外,遇到行动不便、购买重物者,裴才梅都会主动送货上门。

80多岁的邓婆婆腿脚不便、双手颤抖,连取一份文件都吃力,裴才梅默默记在心里,每次邓婆婆的快递一到,不用老人开口,她都第一时间送上门。有老人买了沉重的桌子,家住5楼,她主动帮忙抬上楼、拆包装、摆好位置。

“快递超市”从早上8点开到晚上7点,即便夜里已经睡下,只要遇上急件,她也会起身开门。一天夜里10点多,有人打来电话,说家人过生日急需取蛋糕,她立刻起床,步行十几分钟赶回店里开门。

收山货忘带秤,村民让她先把货拉走,称好再转账,没有半分犹豫。腊肉、椪柑、山野菜……2万多公斤山货通过她的“快递超市”走进城市餐桌。下雪天装防滑链,一个人装不好,取快递的乡亲总是热心搭把手;60多岁的谭传美住在山下,每次来取快递,总会捎上自家种的青菜、晒好的洋芋片……

“快递超市”虽是裴才梅和田力两人经营,但田力身体残疾,只能承担打单、接电话等轻便工作。守店、送货、取件、照顾家人、照看孩子,重担大多落在裴才梅一人肩上。她大概估算了一下,一年下来要处理快递三十多万件,忙不过来,店里陆续添了两名员工,也添置了出库仪、查件机等智能设备。“有时候真的很累,但干一行就要爱一行,端着这碗饭,就要把它做好。” 

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